Instalaciones modernas y limpias. Atención del personal siempre atenta y dispuesta a ayudar. Comida variada y deliciosa, especialmente el buffet de desayuno. La piscina es ideal para relajarse. Algunos tiempos de espera son largos, especialmente al solicitar transporte dentro del hotel, pero en general, una experiencia positiva.

experiencia inolvidable en familia en suite junto a la piscina

entretenimiento continuo, instalaciones cercanas

comida fría

Un hotel hermoso con instalaciones impresionantes. La variedad de comida es buena, aunque algunos restaurantes no cumplen con las expectativas. Los carritos de golf son útiles, pero la espera puede ser frustrante. La atención al cliente fue variable, siendo mejor en algunos momentos que en otros. En general, la experiencia fue agradable.

La piscina es genial y hay muchas actividades, como aquagym que disfrutamos. La comida en el buffet de desayuno no era variada y no sabía muy bien. El servicio en el bar de deportes fue muy atento, sobre todo de Humberto y Francisco.

maravillosa estadía cerca de atractivos y actividades

Me encantó que El Meco, un sitio arqueológico impresionante, queda a menos de 10 minutos en coche, perfecto para los amantes de la historia y la aventura. sin embargo, la limpieza de la habitación podría mejorar un poco.

volvería allí de nuevo

Estuvimos en una Junior Suite Poolside. Tenía aire acondicionado, minibar, TV de pantalla plana y una hermosa vista a la piscina. El spa ofrecía masajes de cuerpo completo y tratamientos faciales que fueron muy relajantes. Los restaurantes tenían buena comida, especialmente la japonesa. ¡Definitivamente volvería solo por la comida!

Las opciones de restaurantes son variadas y deliciosas! Además, el personal es increíblemente atento y siempre listo para ayudar. La piscina es un lugar perfecto para relajarse.

La señal de wifi a veces fallaba. 🌐

El hotel tiene muchas cosas positivas. La habitación en la que nos quedamos, una Junior Suite Garden View, era amplia y muy cómoda, con una cama que se sentía como dormir en nubes. La limpieza de la habitación mejoró a partir del tercer día, cuando solicitamos un poco más de atención. La comida fue otro de los puntos fuertes, especialmente en el buffet donde encontré muchas frutas frescas y opciones típicas que disfruté bastante. Sin embargo, la calidad de la comida en algunos restaurantes fue inconsistente. en particular, el servicio en el restaurante Adelita fue decepcionante. Tuvimos que esperar demasiado por los platillos y al llegar el postre, nos dijeron que tenían que cerrar, lo que dejó un mal sabor de boca. Aunque el servicio del personal fue generalmente bueno, hubo momentos en que la comunicación no coincidía, lo que generó confusión. Otro aspecto que debe mejorarse son los tiempos de espera para los carritos de golf. a veces, se hacían largos, especialmente al regresar de la playa. La playa en sí era linda, aunque había presencia de sargazo que afectó la experiencia. Disfruté mucho la piscina y el spa, donde recibí masajes relajantes que valieron la pena. En resumen, el hotel tiene sus encantos, pero necesita ajustes en servicio al cliente y coordinación en las reservas.

La atención del personal fue excepcional, siempre dispuestos a ayudar y asegurarse de que no me faltara nada. Me encantó la variedad de opciones en los bufets, especialmente los desayunos que ofrecían frutas frescas y platos típicos. Las instalaciones son perfectas, con acceso fácil a la playa y espacios cómodos para relajarse. La piscina es un lugar ideal para disfrutar, tanto para un chapuzón rápido como para pasar el día. Además, la habitación que tuvimos era muy cómoda y bien equipada.

El tiempo de espera para algunos servicios, como los carritos de golf, puede ser un poco largo.

El hotel es espectacular, la playa siempre tenía espacio y las instalaciones eran modernas. Los niños se divirtieron mucho en el kids club, un lugar seguro y entretenido para ellos. Me gustó que había actividades continuas y un ambiente muy familiar.

Mi mujer dice que deberían incluir más opciones de comida que sean atractivas para los niños.

El hotel tiene buena comida, pero el servicio al cliente es confuso.

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Nuestra estancia fue agradable, disfrutamos de comidas excepcionales, especialmente la japonesa. Sin embargo, las playas estaban afectadas por sargazo y la atención a un cumpleaños anunciado fue decepcionante. Mensajes encontrados en el servicio, el spa y varias cenas destacaron, pero atención al detalle podría mejorar.

Las instalaciones del hotel son amplias, con un área de buffets internacional que ofrece una variedad de alimentos muy buena. Las habitaciones, aunque con algunos detalles que se podrían mejorar, son amplias y cómodas, proporcionando un buen descanso después de un día en la playa.

La experiencia comenzó de forma complicada. al llegar no nos dejaron ir a los restaurantes y nos enviaron al buffet, donde la comida estaba vieja y poco sabrosa. La falta de información en el check-in sobre las actividades y restaurantes es evidente, ya que ni siquiera conocimos una aplicación del hotel hasta más tarde. A pesar de que los precios del spa son exagerados, la calidad de la comida en general deja mucho que desear, siendo en muchos casos de bajo nivel. Además, hubo problemas con la limpieza de la habitación, presentando olor a humedad y falta de sábanas, lo que resultó en un malestar considerable durante la estadía.